Vidéo-surveillance, bien débuter avec sa caméra IP

Partie 2 – Guide de démarrage pour les caméras IP équipées du Cloud

 
2.1 – Choisir le type d’accès nécessaire en fonction de vos besoins

Comme nous vous en parlions dans l’introduction, une caméra IP équipée du Cloud pourra tout aussi bien fonctionner comme une caméra IP conventionnelle si vous souhaitez configurer vous-même votre réseau. Cela dépendra de vos besoins.

Afin de vous aider à définir vos besoin, voici une synthèse des différentes possibilités techniques que vous aurez avec ou sans le Cloud. Et ces possibilités seront différentes si vous êtes sur les lieux où la caméra est située, ou si vous êtes à distance ainsi que suivant l’appareil utilisé pour accéder à vos caméras (smartphone, tablette tactile ou ordinateur).
 

1er cas – Accès local à votre caméra

Vous êtes en accès local lorsque vous êtes connecté au même réseau que votre caméra, c’est-à-dire depuis la même box internet sur les lieux où la caméra est installée.
Exemple: vous vous connectez à votre caméra depuis votre smartphone qui est connecté en Wi-Fi à votre box, et la caméra est reliée elle aussi en Wi-Fi à votre box internet.
 

Dans le cas d’un accès local, les configurations réseau à effectuer sur votre box internet seront minimes si vous souhaitez administrer le plus simplement possible votre produit. Il sera uniquement nécessaire d’attribuer une adresse IP locale fixe à votre caméra afin qu’elle puisse toujours être joignable à partir de cette même adresse IP enregistrée dans votre réseau. Si vous ne faites pas ce paramétrage sur votre box internet la caméra pourra changer d’adresse IP locale de temps à autre (par exemple en cas de coupure de courant ou de redémarrage de votre box internet). Il vous faudra connaitre la nouvelle adresse IP locale que votre box a attribuée à votre caméra à chaque fois que vous souhaiterez vous connecter à celle-ci par le biais de cette adresse IP locale. Si certains termes ne sont pas encore familiers pour vous, pas d’inquiétude, nous vous expliquerons plus tard dans ce guide ce qu’est une adresse IP locale et comment définir une adresse IP locale fixe à votre caméra IP.
 

2ème cas - Accès distant à votre caméra

Vous êtes en accès distant lorsque vous n'êtes pas connecté au même réseau que votre caméra.

Exemple 1 : Vous vous connectez depuis votre lieu de travail à votre caméra située dans votre maison.

Ou

Exemple 2: Vous êtes à la maison mais connecté à un autre réseau que celui où la caméra est connectée. Par exemple votre smartphone est connecté en 4G à internet et votre caméra est connectée en Wi-Fi à votre box internet.
 

Dans le cas d’un accès distant, une question majeure se pose si votre caméra dispose de l’option Cloud: Votre besoin est-il uniquement de voir la vidéo en temps réel filmée par votre caméra quand vous le souhaitez ainsi que d’orienter votre caméra ou de zoomer si elle est équipée de ces fonctionnalités (accès opérateur) ou avez-vous besoin aussi d’administrer votre caméra à distance (accès administrateur) c’est-à-dire de modifier à distance ses paramètres avancés comme la détection de mouvements, les paramètres d’envoi de mails ou d’enregistrement etc…?
 

Accès opérateur distant

Si vous avez uniquement besoin d’un accès opérateur alors aucune configuration réseau avancée ne sera nécessaire sur votre box internet. Le Cloud sera la solution pour consulter à distance la vidéo en temps réel de votre caméra. Et bien entendu si vous souhaitez profiter des fonctionnalités avancées de votre caméra que vous ne pourrez avoir qu’avec un accès administrateur (comme la configuration du Wi-Fi, la configuration de la détection de mouvements, ou encore la configuration de l’envoi d’alertes par email en cas d’intrusion) il faudra accéder à l’interface d’administration de votre caméra depuis un ordinateur en accès local, c’est-à-dire donc quand vous serez sur les lieux où la caméra est installée.
 

Accès administrateur distant

Si en l’occurrence vous avez besoin d’un accès administrateur distant, alors il faudra configurer votre box internet pour rendre possible cet accès. Par défaut les box internet sont verrouillées au niveau de leurs réglages réseau afin de vous garantir un maximum de sécurité. Il sera donc nécessaire de configurer les réglages réseau avancés de votre box internet afin d’ouvrir les accès externes nécessaires. Ce type de paramétrage n’est pas à la portée de tous, nous mettons à votre disposition dans notre rubrique support technique toute l’aide utile pour y parvenir mais si vous éprouviez des difficultés pour configurer votre box internet et donc votre réseau sachez que homeprotection.fr n’abandonne jamais ses clients. Nous avons possibilité de prendre à distance le contrôle de votre ordinateur sur RDV afin de régler pour vous votre réseau et vos caméras. Il existe des packs de 30mn d’assistance ou de 1h d’assistance au choix dans notre rubrique service de configuration.
Si vous ne savez pas répondre à la question « Ais-je besoin quand je suis à distance d’un accès opérateur ou administrateur à ma caméra ? » voici ci-dessous deux exemples concrets vous permettant de vous positionner.
 

Exemple 1 : votre caméra est installée dans votre résidence principale, vous rentrer habituellement tous les soirs à la maison donc vous pouvez très bien attendre d’être à la maison pour administrer votre caméra et changer les réglages avancés. Il ne sera donc pas nécessaire de configurer les réglages réseau avancés de votre box.

Exemple 2 : votre caméra est installée dans votre résidence secondaire située à 500kms de votre résidence principale, vous vous rendez que quelques fois par an dans cette résidence secondaire. Il sera donc fort utile d’avoir un accès administrateur distant dans ce cas.
 

Voilà, vous pouvez à présent choisir entre un accès distant opérateur ou administrateur. Ce choix vous sera utile pour la suite de ce tutoriel, certaines étapes n’étant pas nécessaires si vous n’avez besoin que d’un accès opérateur distant.
 

2.2 – Votre box internet

Maintenant que votre besoin est définit, passons au réglage de votre réseau pour vous permettre d’accéder à l’interface de gestion de votre caméra. Ces réglages se feront sur l’interface d’administration de votre box internet.
 

Comment se connecter à l'interface d'administration de votre box internet

La première chose à faire avant de se lancer dans la configuration de votre box internet, c’est de savoir comment vous connecter à l'interface d'administration de votre box.

L’accès à l’interface d’administration des box internet des différents FAI du marché français se fait soit avec l'adresse IP locale de la box soit depuis le site internet de votre opérateur. Référez-vous au guide utilisateur de votre box, cette adresse vous sera fournie ainsi que les identifiants par défaut si vous ne les avez pas encore personnalisés.
 

S’identifier sur sa Box internet

Rentrer dans l’administration de votre box est nécessaire pour la paramétrer. Si vous avez suivi l’étape précédente votre box vous demande vos identifiants. Référez-vous au guide utilisateur de votre box pour connaitre les identifiants par défaut si vous ne les avez pas personnalisés. Certaines box ont un bouton physique sur lequel appuyer quelques secondes pour vous permettre de vous authentifier et vous connecter à l’interface de gestion de celle-ci.
 

Mon adresse IP publique est-elle fixe ou dynamique ?

Si vous vous demandez ce qu'est une adresse IP publique voici la réponse: c'est l'adresse IP de votre box internet. Elle est délivrée par votre FAI et elle est unique au niveau mondial. C'est cette adresse IP qui est utilisé sur Internet et qui permet de vous connecter au reste du monde.

Si vous n’avez besoin que d’un accès opérateur à votre caméra vous pouvez passer ce chapitre car vous n’aurez pas besoin d’utiliser l’adresse IP publique de votre box internet. En revanche si vous avez besoin d’un accès administrateur distant à votre caméra nous vous invitons à lire la suite de ce chapitre.

Pour accéder à l'interface d'administration de votre caméra depuis l'extérieur de votre réseau, il est important de savoir si votre adresse IP publique est fixe ou dynamique pour joindre votre camera à distance. C’est votre FAI qui le détermine. Nous vous conseillons d’avoir une adresse IP fixe pour faciliter le paramétrage de votre réseau. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez la demander à votre FAI. Et si votre FAI ne vous propose pas cette option vous pouvez contourner facilement le problème. En effet nous avons une solution gratuite que nous vous détaillerons dans la partie "Activer le service DynDns" plus bas dans ce guide.
 

Activer le service DynDNS

Si vous n’avez besoin que d’un accès opérateur à votre caméra vous pouvez passer ce chapitre car vous n’aurez pas besoin d’active un DynDNS sur votre box internet. En revanche si vous avez besoin d’un accès administrateur distant à votre caméra nous vous invitons à lire la suite de ce chapitre.
 

Vous avez une adresse IP publique fixe ?

Si votre adresse IP publique est fixe, il n’est pas nécessaire d’activer le service DynDNS. Votre adresse IP fixe suffira pour vous connecter à votre réseau depuis un accès distant. Vous pouvez donc passer cette étape.
 

Vous avez une adresse IP publique dynamique?

Si l’adresse IP publique de votre box internet est dynamique, il faudra contourner ce problème en activant le service DynDNs sur votre box internet. Ainsi, à chaque changement d’adresse IP publique de votre box, la nouvelle adresse IP attribuée à celle-ci sera automatiquement communiquée au service DynDNS et votre ou vos caméra(s) resteront toujours joignables.

Un guide complet sur le service DynDNS est à votre disposition dans notre rubrique support technique > tutoriels et didacticiels. Ce tutoriel vous expliquera pas à pas comment paramétrer un DynDNS si votre Box internet a une adresse IP Dynamique.
 

2.3 – Votre caméra IP

Le Cloud, qu'est-ce que c'est exactement?

Le CLOUD (nuage en anglais) est une nouvelle manière d'utiliser votre caméra IP encore plus simplement en quelques secondes et sans aucune connaissance en informatique nécessaire.
Fini les manipulations jugées compliquées pour certains comme la configuration d'une adresse IP fixe sur votre box internet, ou encore les redirections de ports et autres créations de DynDNS. Oubliez tout cela et simplifiez-vous la vie avec le CLOUD!
Aucun abonnement ne sera nécessaire pour utiliser votre caméra et vous aurez un produit encore plus simple à utiliser alors n'hésitez pas, optez pour l'option CLOUD!

Pour plus d'informations au sujet du Cloud nous mettons à votre disposition une page dédiée intitulée découvrez le Cloud, la solution qui simplifie l'utilisation de votre caméra!
 

Quelle est l’adresse IP de votre caméra dans votre réseau?

Tout d’abord commençons par quelques explications techniques. Votre box internet crée un réseau local dans lequel chaque appareil qui s’y connecte soit en Wi-Fi soit par câble réseau Ethernet va prendre une adresse IP locale (aussi appelée adresse IP privée). On appelle cela un réseau local (ou LAN en anglais pour Local Area Network). En général les adresses IP locales attribuées par les box internet commencent toutes par 192.168… Votre box internet va donc attribuer automatiquement à votre caméra IP une adresse IP locale lorsque vous la connecterez à votre box. Connaitre cette adresse IP locale attribuée à votre caméra est primordial. Vous pouvez récupérer l’adresse IP locale de votre camera soit via l'interface d'administration de votre box internet (sur la page qui liste les appareils connectés à votre réseau) soit en utilisant avec un petit logiciel exécutable qui permet de scanner votre réseau et d’afficher les appareils qui y sont connectés. Voir la rubrique support technique pour télécharger ce logiciel (PC ou Mac) ou installez-le depuis le CD fourni avec votre caméra si vous êtes sur un PC. Une fois l’adresse IP locale de votre caméra récupérée notez celle-ci sur un papier pour vous en souvenir car elle vous servira pour accéder à l’interface d’administration de votre caméra.
 

Quelle est le port interne par défaut de l’interface d’administration de votre caméra IP?

Par défaut les caméras IP ont un port interne figé. Pour le connaitre nous mettons à votre disposition la page quel est le port par défaut de ma caméra IP.
Vous pouvez aussi le changer si vous le souhaitez dans l'interface d'administration de la caméra mais cette opération ne présente pas d'intérêt particulier donc autant laisser celui configuré d'usine par le fabricant.
 

Comment vous connecter à l’interface d’administration de votre caméra IP?

Maintenant que vous connaissez l’adresse IP locale de votre caméra et son port interne par défaut, vous êtes capable de vous connecter en local à l’interface d’administration de votre caméra.
Pour vous y connecter, il vous suffit de taper dans la barre d’adresse de votre navigateur internet « http:// » suivi de l’adresse IP locale de votre caméra suivi de deux points puis du numéro de port interne de la caméra. Ainsi vous arriverez sur l’interface de gestion de votre camera depuis un accès local. Nous vous conseillons après le numéro de port de fermer l’adresse saisie en ajoutant le symbole « / » (appelé aussi slash en anglais ou barre oblique en Français) car sur certaines versions de navigateurs internet la barre d’adresse est aussi la barre de recherche et sans le symbole slash il se peut que le navigateur fasse une recherche au lieu d’accéder à l’adresse saisie.

Exemple 1: Votre caméra a pour adresse IP locale 192.168.1.15 et le port interne de votre caméra est 80. Il faudra donc saisir dans la barre d’adresse de votre navigateur http://192.168.1.15:80/ ou tout simplement http://192.168.1.15/ sans préciser le numéro de port car dans le cas du port 80 c’est le port http par défaut donc il n’est pas nécessaire de le préciser. Votre navigateur fera le travail tout seul et pointera vers le port 80 même si vous ne le précisez pas.

Exemple 2: Votre caméra a cette fois-ci pour adresse IP locale 192.168.1.18 et un port interne différent du port http par défaut, disons par exemple qu’elle a pour numéro de port interne le numéro 81. Il faudra donc saisir dans la barre d’adresse de votre navigateur http://192.168.1.15:81/ en précisant bien le numéro de port car seul le port 80 n’a pas besoin d’être précisé, tous les autres numéros de ports devront donc être indiqués.
 

Nom d’utilisateur et mot de passe du compte administrateur

Connaitre le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte administrateur de votre camera est obligatoire pour entrer dans le menu de configuration avancé.
L'identifiant par défaut est admin et le mot de passe par défaut est soit admin soit il n'y a pas de mot de passe par défaut. Pour connaitre les identifiants par défaut de votre caméra vous pouvez consulter la rubrique support technique, vous y trouverez une page d’aide détaillée pour chaque modèle de caméra. Et sur cette page d’aide dédiée à votre modèle de caméra sera précisé les identifiants par défaut.

Pensez à personnaliser le mot de passe par défaut pour une meilleure sécurité d’accès à votre caméra.

Si malheureusement il vous est impossible de rentrer sur l’interface après avoir changé ces identifiant et mot de passe car vous ne vous en souvenez plus ou vous avez fait une erreur de saisie lors du changement de ces identifiants, une restauration usine sera nécessaire (via le bouton reset, voir rubrique support technique > questions fréquentes pour plus d’information sur la procédure de réinitialisation aux paramètres d’usine de votre caméra).
 

Attribuer une adresse IP locale fixe à la caméra

Dans l’interface de votre camera, il faut cocher la case attribution automatique de l'adresse IP (DHCP) si ce n'est pas déjà le cas. Par défaut cette option est cochée. Ainsi c'est votre box internet qui attribuera une adresse IP à votre caméra. Il faudra donc paramétrer dans l'interface d'administration de votre box internet l'attribution d'une IP fixe à la caméra pour qu'elle reste toujours identique, même après un redémarrage électrique de la caméra ou de votre box internet. Cette opération est détaillée sur notre site internet dans la rubrique support technique > tutoriels et didacticiels. Vous y trouverez des guides pour les box des principaux fournisseurs d’accès à internet du marché pour réaliser correctement ce paramétrage. Et si votre box n’est pas dans cette liste vous y trouverez aussi un guide vous expliquant comment faire pour toutes les autres box et routeurs internet.
 

Rediriger un port externe vers votre caméra

Si vous n’avez besoin que d’un accès opérateur à votre caméra vous pouvez passer ce chapitre car vous n’aurez pas besoin de rediriger un port externe vers votre caméra. En revanche si vous avez besoin d’un accès administrateur distant à votre caméra nous vous invitons à lire la suite de ce chapitre.

Pour vous permettre de joindre votre camera à distance, il faut créer une règle de redirection dans votre box internet appelée Redirection NAT. Vous trouverez sur notre site, dans la rubrique support technique > tutoriels et didacticiels des guides pour les box des principaux fournisseurs d’accès à internet du marché pour réaliser correctement ce paramétrage. Et si votre box n’est pas dans cette liste vous y trouverez aussi un guide vous expliquant comment faire pour toutes les autres box et routeurs internet.

Une fois la redirection de port active sur votre box internet, il ne vous restera plus qu’à taper « http:// » suivi de votre adresse IP publique fixe ou votre DynDNS (si votre adresse IP publique est dynamique) suivi de deux points puis du numéro de port pour avoir accès à l’interface de gestion de votre camera depuis un accès distant. Nous vous conseillons après le numéro de port de fermer l’adresse saisie en ajoutant le symbole « / » (appelé aussi slash en anglais ou barre oblique en Français) car sur certaines versions de navigateurs internet la barre d’adresse est aussi la barre de recherche et sans le symbole slash il se peut que le navigateur fasse une recherche au lieu d’accéder à l’adresse saisie.
 

Exemple 1 – avec une adresse IP publique fixe: Votre adresse IP publique est 82.156.52.56 et vous avez ouvert le port externe 8001 pointant vers le port interne de votre caméra IP. Il faudra donc saisir dans la barre d’adresse de votre navigateur http://82.156.52.56:8001/

Exemple 2 – avec une adresse IP publique dynamique: Votre adresse IP publique est dynamique, vous avez créé le DynDNS macamera.noip.org pour contourner ce problème et avez ouvert le port externe 8001 pointant vers le port interne de votre caméra IP. Il faudra donc saisir dans la barre d’adresse de votre navigateur http://macamera.noip.org:8001/

Voilà, vous avez maintenant configuré correctement votre caméra et votre box internet. Vous pouvez à présent consulter le guide pour utiliser les fonctionnalités avancées de votre caméra IP comme la configuration du Wi-Fi, la configuration de la détection de mouvements ou encore des alertes emails ou des enregistrements sur la mémoire interne de votre caméra si elle en est équipée.
 

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