Support Technique

 

 

1 - Caméras IP

Par modèle de caméra

Choisissez dans cette liste votre modèle de caméra IP afin d'accéder à sa page d'aide dédiée:

CAM120

CAM120 Cloud

CAM270

CAM270 Cloud

CAM280HD

CAM280HD Cloud

CAM320

CAM330

CAM340HD Cloud

CAM350HD Cloud

CAM360Lite

CAM360

CAM360HD

CAM360HD Cloud

CAM400 Cloud

CAM400HD Cloud

CAM410HD Cloud

CAM420HD Cloud

CAM440Lite

CAM440

CAM500HD

CAM500HD Cloud

CAM600HD Cloud

CAM650HD Cloud

CAM700HD Cloud

CAM720HD Cloud

CAM800 Cloud

CAM820HD Cloud

CAM840HD Cloud

CAM850HD Cloud

CAM910

CAM920

CAM960HD

 

Tutoriels & Didactiels

Accédez à nos tutoriels et didacticiels.

 

Questions fréquentes

Une interrogation sur le fonctionnement des caméras IP? Une hésitation? Consultez notre rubrique Questions fréquentes, la réponse est sans doute par là.

 

Notices d'utilisation

Téléchargez en cliquant ici la notice d'utilisation en français de nos caméras de protection. Cette notice peut servir pour tous nos modèles.

La rubrique tutoriels et didacticiels vous sera cependant d'une très grande utilité pour paramétrer votre box internet afin que votre caméra IP soit accessible depuis Internet ainsi que pour configurer le Wi-Fi sur votre caméra IP.

Guide de démarrage avec l'option cloud:

pour l'application COOLCAM OP

pour l'application COOLCAM HB

pour l'application P2P CAM LIVE

 

Logiciels

 

1/ Identifier l'adresse IP de votre caméra et son numéro de port

 

Pour identifier l'adresse IP de vos caméras dans votre réseau local ainsi que son numéro de port vous pouvez télécharger et utiliser les applications suivantes.

 

Pour Windows:

Caméras VGA (compression MJPEG):

IP Cam Setup

Caméras HD (compression H.264) :

IPCameraSearchTool

ou

IP Camera Setup HD

 

Pour Mac OS:

Caméras VGA et HD:

IP Scanner

 

 

2/ Clients Windows permettant l'accès aux flux vidéo des caméras

Caméras sans option Cloud :

IP Camera Client

 

Caméras avec  option Cloud:

SY, HB, L2J, FN et FX Series (CAM280HD Cloud version L2J, CAM340HD Cloud, CAM350HD Coud, CAM360HD Cloud, CAM400HD Cloud, CAM410HD Cloud, CAM420HD Cloud, CAM500HD Cloud, CAM600HD Cloud, CAM650HD Cloud, CAM700HD Cloud, CAM720HD Cloud, CAM840HD Cloud, CAM960HD Cloud):

P2P Client

OP Series (CAM120 Cloud, CAM270 Cloud, CAM280HD Cloud version OP, CAM400 Cloud, CAM800 Cloud, CAM820HD Cloud:

Device Client

  

 

3/ CD fourni avec les caméras IP

 

Vous pouvez aussi télécharger ci-dessous le CD d'installation pour PC fourni avec nos caméras contenant tous les drivers, les logiciels offerts et la notice (en anglais) de votre caméra.

 

Caméras sans l'option Cloud:

CD d'installation caméra IP VGA (MJPEG)

CD d'installation caméra IP HD (H.264)

 

Caméras avec l'option Cloud:

OP Series:

CD d'installation caméras IP CAM120C, CAM 270C, CAM280C, CAM400C, CAM800C, CAM820C

HB Series :

CD d'installation caméras IP CAM360HDC, CAM500C (anciennes versions)

L2J Series :

CD d'installation Caméras IP CAM340C, CAM350C, CAM360HDC, CAM400HDC, CAM410C, CAM420C, CAM500C, CAM840C, CAM960C

HBP Series :

CD d'installation Caméra IP CAM600

SY Series :

CD d'installation Caméras IP version SY

 

N'hésitez pas à nous contacter pour savoir quel est la version logicielle de votre modèle de caméra. Notre service technique se tient à votre disposition par email (via notre formulaire de contact) en cas de besoin.

 

4/ Convertir et lire les vidéos HD .v264

 

Pour PC vous pouvez utiliser l'application suivante pour convertir les vidéos .v264 au format .avi:

264converter

 
Pour lire directement le format .v264 voici le player adéquat:

V264Player

 

2 - Alarmes sans fil

Notices d'utilisation

Pour télécharger la notice d'utilisation en français de nos alarmes sans fil et de leurs accessoires rendez-vous directement sur la fiche produit de l'alarme ou de l'accessoire concerné dans notre boutique en ligne, vous y trouverez un onglet "Téléchargements" pour y récupérer le manuel d'utilisation désiré.

 

 

 

 

caméras IP de surveillance WiFi