Appel avec l’indicatif +39 : de quel pays s’agit-il ?

Lorsque le numéro +39 s’affiche sur votre téléphone, il s’agit incontestablement d’un appel provenant d’Italie ou transitant par le réseau italien. Pour les personnes soucieuses de sécurité numérique ou d’une parfaite expérience mobile, comprendre la signification, les spécificités et les précautions autour de l’indicatif +39 est essentiel. Dans cet article, HomeProtection.fr vous livre tous les aspects pratiques et concrets autour de ce préfixe téléphonique, avec des conseils ciblés pour déjouer les pièges et profiter pleinement des connexions internationales.

À quoi correspond l’indicatif téléphonique +39 ?

Le préfixe international +39 est le code attribué à l’Italie par l’Union internationale des télécommunications (UIT), organisme qui structure le réseau mondial de téléphonie. Lorsqu’un numéro débute par +39, cela signifie que l’appel est émis, directement ou via renvoi, depuis l’Italie.

• Pays concerné : Italie (y compris ses enclaves et provinces spéciales)
• Autorité d’attribution : Union Internationale des Télécommunications (UIT)
• Format d’un numéro : +39, suivi de l’indicatif régional et du numéro local

Ce système permet aux réseaux et aux utilisateurs de diriger sans erreur les communications transfrontalières, qu’il s’agisse d’appels, de SMS ou d’usages connectés type IoT (Internet des Objets).

Fonctionnement de l’indicatif +39 et ses particularités

Le choix du code +39 pour l’Italie remonte à la création du plan téléphonique mondial, élaboré pour simplifier la numérotation internationale. Chaque pays dispose d’un préfixe unique, facteur d’identification et de sécurité pour les réseaux télécoms. Accolé à un numéro, ce code oriente efficacement les appels entrants et sortants.

Enclaves et exceptions : Vatican et Saint-Marin

• Cité du Vatican : Bien qu’elle bénéficie techniquement d’un code propre (+379), le Vatican utilise en réalité le +39 suivi de l’indicatif de Rome (06) dans ses communications. Les appels officiels, institutionnels ou pastoraux, arrivent donc généralement via le réseau italien. Exemple : un pèlerin français contactant le Vatican joindra le +39 06 xx xx xx xx.
• Saint-Marin : Ce micro-État mitoyen de l’Italie possède son propre indicatif (+378), mais il est aussi joignable via le +39 et le préfixe 0549, rapprochant encore son réseau de celui italien pour des raisons de proximité et de gestion facilitée.

Cette double numérotation illustre la souplesse du plan mondial pour assurer un service continu malgré les statuts particuliers de certains territoires.

Pourquoi l’indicatif +39 est-il important pour les Français ?

La France et l’Italie sont reliées par plus de 450 kilomètres de frontière, des échanges économiques intenses et des flux touristiques majeurs : en 2023, près de 15 millions de Français ont voyagé en Italie. Recevoir un appel au préfixe +39 n’a donc rien d’exceptionnel, que ce soit pour :

• Des familles binationales ou des proches expatriés
• Des démarches administratives (logement, universités, banques italiennes)
• Des réservations dans l’hôtellerie ou la restauration lors de vacances
• Des contacts professionnels pour des échanges commerciaux transalpins

Le témoin Antoine, propriétaire d’un appartement à Rome, raconte : « Je suis régulièrement contacté par mon syndic, le plombier ou des voisins via l’indicatif +39. Une fois sur deux, je reconnais le numéro, sinon je vérifie par message leur identité. »

Risques et arnaques : faut-il craindre les appels depuis l’Italie (+39) ?

Statistiquement, la majorité des appels au préfixe italien sont raisonnables et authentiques. Pourtant, différentes formes d’escroquerie exploitent les appels internationaux pour piéger les utilisateurs mal informés :

• Demande d’informations bancaires : Un numéro inconnu au +39 tente d’obtenir des coordonnées de carte ou un code de vérification.
• Appels courts ou insistants : On vous incite à rappeler un numéro surtaxé italien via divers stratagèmes, dont l’arnaque du « wangiri ».
• Spams commerciaux : Offres agressives, immobilier ou fausses promotions, le tout dans un italien approximatif ou robotisé.

En 2022, le CERT-FR (centre de réponse aux cyberattaques) rapportait plus de 1 200 plaintes françaises liées à des escroqueries par appels internationaux, dont près de 15 % impliquaient le +39.

Reconnaître un appel italien légitime : nos conseils clés

Pour éviter toute mauvaise surprise, repérez ces éléments lors d’un appel depuis le +39 :

• L’appelant se présente clairement (nom, fonction, entreprise ou institution, motif précis)
• Le contexte de l’appel est cohérent avec votre situation (exemple : confirmation d’une réservation, suivi bancaire connu, appel d’un proche)
• Vous retrouvez le numéro sur un site officiel ou dans un échange d’e-mails authentifié
• En cas de doute, privilégiez le rappel via un canal reconnu (numéro du site officiel, messagerie France-Italie, etc.)

Conseil d’utilisateur : « Pour mon entreprise, nous recevons souvent des appels fournisseurs en provenance d’Italie. Nous confirmons toujours par e-mail ou visio pour lever le doute. »

Format d’affichage et structure des numéros italiens

Un numéro italien typique adopte le schéma suivant :

• +39 (indicatif international) + indicateur régional (ex : 06 pour Rome, 02 pour Milan) + numéro d’abonné

Par exemple : +39 02 1234567 désigne un appel depuis Milan. Cette logique s’applique aussi au mobile (+39 3XX XXX XXX).

Pour vérifier l’origine précise, vous pouvez utiliser des outils en ligne comme WhoCalledMe ou vous référer au site de l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).

Comment réagir en cas d’appel suspect au +39 ?

1. Ne transmettez jamais d’informations sensibles (code, mot de passe, RIB) par téléphone.
2. Si le discours est agressif, menaçant, ou incohérent, mettez fin immédiatement à l’appel.
3. Vérifiez le numéro via Internet ou contactez l’organisation censée vous avoir joint.
4. En cas de doute ou si vous avez été victime d’une tentative de phishing, prévenez immédiatement votre banque et signalez l’incident sur le portail Internet-signalement du gouvernement.

Un internaute nous partage son expérience : « J’ai reçu un appel au +39 sur mon portable. La personne se disait de la Poste italienne, mais m’a demandé des informations de carte bancaire. J’ai raccroché, puis j’ai immédiatement vérifié le numéro auprès du vrai service client – c’était une arnaque. »

Exemples concrets d’appels reçus au +39

• Situation 1 : Appel de l’hôtel à Florence confirmant votre réservation et précisant l’horaire d’arrivée. Vous aviez déjà eu des échanges par e-mail, le numéro correspond. Appel légitime.
• Situation 2 : Tentative de créancier fictif qui parle français, mais dont l’origine du numéro est au +39. Après vérification auprès de votre banque, il s’agissait d’une tentative de fraude organisée.

Astuce pratique : Pour les propriétaires de maisons secondaires ou voyageurs réguliers en Italie, enregistrez dans votre répertoire les contacts de confiance locaux, avec mention du pays.

FAQ

Comment savoir si un appel +39 est une arnaque ?

Demandez à l’appelant de décliner précisément son identité et vérifiez le numéro en ligne. Fuyez si l’interlocuteur demande d’urgence des informations bancaires, d’identification ou de paiement.

Est-ce payant de recevoir un appel ou un SMS de l’Italie ?

Depuis l’Europe, la réception d’appels et de messages depuis l’Italie (ou tout pays de l’UE) n’entraîne généralement pas de surcoût si vous disposez d’un forfait incluant le roaming européen. À l’international (hors UE), des frais peuvent s’appliquer.

Puis-je bloquer les appels +39 indésirables ?

Oui, la plupart des smartphones permettent de bloquer un numéro au +39 directement depuis le journal d’appels, ou via des applications anti-spam comme Truecaller. Si les appels proviennent de numéros différents, envisagez une solution de filtrage avancée (applications ou options opérateur).

Pourquoi Saint-Marin et le Vatican utilisent-ils l’indicatif italien ?

Pour des raisons de proximité technique et de gestion mutualisée du réseau, ces deux micro-États s’appuient souvent sur l’infrastructure italienne. Bien qu’ils disposent d’un code théorique, leur routage téléphonique quotidien passe par le +39.

Un SMS ou un appel WhatsApp au +39 est-il sécurisé ?

L’indicatif ne garantit pas la légitimité de l’expéditeur. Si le contact est vérifié et connu, les messageries chiffrées comme WhatsApp restent fiables ; mais la prudence reste de mise pour tout numéro inconnu.

Les sociétés françaises peuvent-elles utiliser un numéro au +39 ?

Oui, certains prestataires de services ou filiales françaises opérant en Italie disposent d’un numéro au +39, par exemple pour la relation client locale ou des opérations transfrontalières.

En résumé, l’indicatif +39 identifie formellement l’Italie. Pour tous les propriétaires ou résidents français en contact avec la péninsule, maîtriser ses usages et ses risques est un gage de sécurité et de confiance numérique.