0745 spam : Comment bloquer et signaler efficacement ces appels illégaux
La multiplication des appels en provenance du préfixe 0745 inquiète de plus en plus les Français propriétaires de smartphones. Utilisés à l’origine pour les numéros mobiles, ces préfixes sont aujourd’hui les instruments privilégiés de campagnes massives de spam et de tentatives de fraude téléphonique. Depuis 2023, la législation française est sans appel : toute prospection commerciale via un numéro commençant par 06 ou 07, dont le 0745, est strictement interdite. Dans cet article, nous détaillons la réalité du phénomène, les dangers concrets pour les particuliers, et les méthodes éprouvées pour bloquer, signaler et vous prémunir contre les 0745 spam.
0745 spam : Ce que vous devez absolument savoir
- Nature du 0745 spam : Il s’agit d’appels téléphoniques émis depuis des numéros mobiles 07, utilisés illégalement à des fins commerciales, souvent automatisés ou frauduleux.
- Légalité : Depuis juillet 2023, toute utilisation de numéros 07 pour le démarchage est interdite. Le non-respect expose les auteurs à des sanctions lourdes.
- Symptômes typiques : Appels silencieux, répondeur sans message, voix robotisée, rappels répétitifs, proposition commerciale déguisée en sondage.
- Risques principaux : Escroquerie (phishing vocal), harcèlement, collecte de données personnelles, usurpation d’identité.
- Ce que disent les utilisateurs : Selon une étude menée sur FranceVerif, 6 personnes sur 10 classent ces appels comme « gênants » voire « très peu fiables ».
- Défense à adopter : Bloquez systématiquement les numéros suspects, ne communiquez jamais d’informations, utilisez les dispositifs de signalement officiels.
En cas de harcèlement répété, il est conseillé de signaler l’abus, voire de porter plainte auprès des autorités compétentes (DGCCRF, CNIL, gendarmerie).
Pourquoi les numéros 0745 sont-ils tant utilisés par les spammeurs ?
La manipulation du préfixe 0745 n’est pas fortuite. Il s’appuie sur deux biais :
- Confiance dans les numéros mobiles : D’ordinaire, un numéro 07 évoque un appel personnel ou familial. Les gens décrochent donc plus spontanément, rendant ces campagnes plus rentables pour les démarcheurs.
- Facilité technologique : Grâce à la téléphonie sur IP (VoIP), générer des centaines de numéros 0745 en quelques minutes est devenu trivial pour des centres d’appels offshore ou frauduleux.
En 2023, le Gendarme des télécoms (l’Arcep) estimait à plus de 6 millions le nombre d’appels indésirables émis chaque jour en France, dont 25% depuis des mobiles type 0745.
Exemple concret : Jean, artisan à Marseille, a reçu 8 appels silencieux d’un 0745 en moins d’une semaine. Après deux tentatives de décrochage, il a remarqué une voix robotisée demandant des informations sur son contrat d’énergie, un classique du phishing téléphonique.
Reconnaître un appel spam venant d’un 0745 : Les signaux à ne pas ignorer
Les 0745 spam suivent des modus operandi précis. Voici comment les repérer :
- Appels silencieux : Le téléphone sonne mais personne ne parle ou il y a un bruit de fond, preuve d’un appel automatisé ou d’une tentative de qualifier des numéros actifs.
- Messages brefs ou inexistants : Les spammeurs ne laissent jamais de message clair sur la messagerie vocale, ou vous entendez une voix synthétique non identifiée.
- Propositions d’études, d’offres ou d’urgences : Dès qu’une voix vous oriente vers une offre commerciale sous couvert de sondage ou d’une promesse de gain, soyez sur vos gardes.
- Appels à des horaires étranges : Plusieurs utilisateurs signalent des appels tôt le matin, le soir tard ou le week-end – périodes non conformes aux pratiques des professionnels.
- Rappels multiples : Le numéro revient à la charge malgré l’absence de réponse ou après un blocage, ce qui caractérise le harcèlement téléphonique automatique.
L’avis d’un utilisateur : « J’ai été harcelé deux semaines par des 0745 inconnus. Ils raccrochaient dès que je décrochais… J’ai fini par les bloquer grâce à mon appli anti-spam, mais au début, j’ai failli me faire avoir ! » — Sonia, 46 ans, propriétaire à Lille.
Ce que dit la loi sur les appels commerciaux via le 0745
La réglementation française de 2023 impose l’utilisation de préfixes téléphoniques dédiés (01 62, 03 77, 09 48, etc.) pour tout appel de prospection commerciale. Les numéros mobiles 06 et 07 sont exclus de cette pratique. Les sociétés qui les utilisent à ces fins s’exposent à des sanctions pouvant atteindre jusqu’à 375 000 € d’amende pour démarchage illégal.
En cas de manquement, chaque utilisateur peut légitimement :
- Signaler l’appel via 33700 ou SignalConso, même sans avoir la preuve commerciale explicite.
- Déposer une plainte auprès de la DGCCRF ou de la CNIL si un harcèlement ou un abus de données est avéré.
En 2023, plus de 80 000 plaintes liées aux numéros 07 utilisés frauduleusement ont été traitées par les autorités françaises.
Comment bloquer efficacement les appels 0745 spam ?
Solutions rapides sur smartphone
- Sur iPhone : Ouvrez l’historique d’appels, touchez le « i » à côté du numéro, puis « Bloquer ce correspondant ».
- Sur Android : Appui long sur le numéro dans la liste des appels > « Bloquer » ou « Signaler comme spam ».
La plupart des téléphones récents reconnaissent automatiquement certains numéros suspects et proposent une option de blocage rapide. Cette étape reste essentielle pour ne pas être recontacté.
Applications anti-spam spécialisées
- Truecaller : Application gratuite très populaire en France, base de données collaborative, signalement des spams en temps réel.
- Hiya, Should I Answer ? : Ces outils sont également réputés pour filtrer automatiquement les numéros frauduleux et vous alerter de leur dangerosité.
Ne répondez pas, ne rappelez pas !
Face à un 0745 spam, la meilleure défense reste l’ignorance : laissez entrer l’appel sur la messagerie et ne communiquez jamais d’informations personnelles. Les interlocuteurs légitimes laissent toujours un message clair. En cas de doute, effectuez une recherche du numéro sur des sites communautaires comme Tellows ou FranceVerif.
Où et comment signaler les abus de 0745 spam ?
- Service 33700 : Envoyez le numéro suspect par SMS (mot clé : spam vocal) pour alimenter la base officielle. Ou signalez directement sur 33700.fr.
- Plateforme SignalConso : Accessible en ligne, permet de signaler en quelques clics les pratiques abusives liées aux télécoms.
- Arcep (J’alerte l’Arcep) : Pour remonter des situations persistantes ou massives concernant les opérateurs téléphoniques.
- Bloctel : Si vous recevez des appels malgré votre inscription, déposez une réclamation depuis votre espace personnel Bloctel pour transmission à la DGCCRF.
Concrètement, plus vos signalements sont nombreux, plus les bases de données s’enrichissent, ce qui permet un blocage plus automatisé pour tous les utilisateurs. En 2023, les signalements sur 33700 ont permis d’engager plus de 200 enquêtes officielles.
Ai-je des risques si j’ai décroché un numéro en 0745 ?
La plupart du temps, décrocher sans donner d’informations n’aura pas de conséquences graves. Néanmoins, décrocher confirme aux spammeurs que votre numéro est actif, ce qui peut entraîner une intensification des appels ou la revente de votre contact à d’autres escrocs.
En revanche, si vous avez donné la moindre information confidentielle (nom, coordonnées bancaires, RIB, code de carte), agissez vite :
- Changez vos mots de passe des services exposés ;
- Contactez votre banque pour signaler le risque ;
- Surveillez vos comptes et signalez toute activité suspecte.
En 2022, la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr a recensé environ 11 000 tentatives d’arnaques au numéro mobile en France, la plupart commençant par 06 ou 07.
Bloctel protège-t-il vraiment des appels 0745 spam ?
Bloctel fonctionne efficacement contre les commerciaux scrupuleux, mais il n’a pas d’effet sur les escrocs utilisant des 0745 (hors-la-loi par définition). Pourtant, l’inscription reste hautement recommandée :
- Recours juridique : En cas d’appel malgré l’inscription, vous pouvez lancer une réclamation qui sera utilisée lors des contrôles de la DGCCRF.
- Effet cumulatif : Bloctel joue un rôle statistique et alimente les plateformes d’alerte et les applications anti-spam.
- Protection globale : Complétez Bloctel avec le filtrage intégré de votre smartphone et une application anti-spam pour une couverture maximale.
Illustration concrète : Après son inscription sur Bloctel, Line, 39 ans, a vu le volume d’appels indésirables réduire de moitié, même si les plus agressifs en 0745 passaient encore au travers. L’utilisation mutuelle de Bloctel et Truecaller a permis de totalement sécuriser son mobile.
FAQ
Pourquoi les numéros 0745 sont-ils systématiquement utilisés pour du spam ?
Parce qu’ils inspirent la confiance (numéros mobiles), sont faciles à générer via la VoIP et permettent de contourner instinctivement la méfiance du public face aux numéros dits professionnels.
Dois-je craindre pour mes finances après un appel spam 0745 ?
Si vous n’avez rien communiqué, il n’y a rien à craindre. En cas de partage d’une info bancaire, contactez immédiatement votre banque et surveillez vos comptes ; n’hésitez pas à déposer plainte.
La réglementation peut-elle freiner réellement les 0745 spam ?
Oui, mais l’application reste complexe face à des acteurs offshore. Les signalements et le blocage individuel, combinés à la législation, permettent déjà de limiter l’impact pour le grand public.
Que faire si le même 0745 me harcèle chaque jour ?
Bloquez-le sur votre smartphone, signalez-le plusieurs fois (33700, Bloctel, SignalConso). En cas d’intensification ou de menaces, portez plainte en gendarmerie ou contactez la CNIL.
Comment savoir si le 0745 appartient à un ami ou à une entreprise indélicate ?
En cas de doute, laissez l’appel basculer sur la messagerie. Les proches précisent toujours leur nom ou laissent un message explicite ; un spammeur ne s’identifie jamais clairement.
Existe-t-il des listes publiques de numéros 0745 réputés frauduleux ?
Oui, les sites communautaires comme Tellows ou FranceVerif recensent les 0745 signalés comme suspects, avec des évaluations utilisateurs à l’appui.
Puis-je être poursuivi si je rappelle un 0745 par inadvertance ?
Non, c’est l’appelant qui est en tort. Vous courez toutefois le risque de donner une information qui serait exploitée à vos dépens lors d’une manipulation.
Quelle est la stratégie optimale pour ne plus être embêté par le 0745 spam ?
Inscrivez-vous sur Bloctel, installez une application anti-spam et bloquez tout nouveau 0745 inconnu. Signalez systématiquement chaque appel frauduleux pour participer à l’effort collectif de lutte.
En résumé : La vigilance et l’action combinées (blocage, signalement, prudence) sont vos meilleures alliées pour lutter contre le fléau des 0745 spam en France. Restez informé, partagez vos expériences, et contribuez à sécuriser la communauté !